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杭州市三医院推出自助挂号 自助预约 自助缴费 一切在自助机完成

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时报讯 很多人抱怨如今看病难,很大一部分原因是因为长时间的排队挂号、付费的繁琐流程。近年来,各大医院为了解决这一难题,先后推出了“先诊疗后结算”的新型付费模式。但由于各银行卡之间目前还没有实现互通,“一卡通”要推行起来困难不少。

昨天,杭州市三医院在省内首次试水“银医通”一站式自助服务系统,与其他“一卡通”不同的是,患者无需凭借其他银行的借记卡,只需凭身份证在院内的自主一体机上就能自助完成充值、挂号、缴费、分时段预约普通及专家号等服务,省去了多次排队缴费的流程,大大节省了时间。

杭州市三推一站式自助服务系统 自助预约挂号 自助挂号 自助缴费 

杭州市三医院推出的一站式自助服务系统,借鉴了银行结算模式,将银行结算系统与医院相关系统直联,采用预缴金模式,借助银联卡、医保卡或就诊卡,实现一站式付费。

患者可以在自助服务机上直接完成充值、挂号、缴费、分时段预约普通及专家号等服务,同时,患者拿着充有一定金额的就诊卡到诊室后,医生在看好病后,如果就诊卡内的余额足以支付本次就诊费用,医生诊间即可确认费用,不必再次到收费窗口进行确认,直接完成费用结算。患者可以直接去做检查或取药,不用再像以前那样到收费处结算费用,大大节省了时间。

市三医院负责人徐侃院长介绍,近年来,医院门急诊量不断上升,去年门急诊量高达210余万人次,日门诊量最高接近7000人次,以皮肤科为例,日门诊量有时候突破4000人次。按照以往的就医流程,患者常常要两三次到收费处结算费用,有时候一等就是大半天。

对此,市三医院推行了“门诊分时段预约-挂号-付费” 银行式全程自助服务系统,该设备具有自助发卡/充值/挂号/缴费/查询等功能,能有效分流目前人工窗口排队人群,同时利用诊疗卡储值功能在医生/医技工作站直接扣费,减少患者排队缴费次数,真正实现了“先诊疗后付费”服务。据了解,像这样的一站式自助服务,在省内还是首家推出。

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